Kontakt
Na tej stronie znajdziesz dwa rodzaje kontaktu: z naszą redakcją (uwagi do treści, współpraca) oraz z obsługą klienta operatora (sprawy konta, wpłat i wypłat). Nie mamy dostępu do kont graczy, dlatego sprawy finansowe kieruj bezpośrednio do operatora.
Kontakt z redakcją
Napisz do nas, jeśli zauważysz nieaktualną informację, błąd w opisie lub chcesz zaproponować temat. Odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych.
- Zgłoszenia błędów w treści.
- Pytania o metodologię opisów.
- Propozycje współpracy.
| Kanał | Adres |
|---|---|
| [email protected] | |
| Czas odpowiedzi | 1–2 dni robocze |
Obsługa klienta operatora
Sprawy konta, czyli wpłaty, wypłaty, bonusy, weryfikację i blokady, załatwia wyłącznie obsługa operatora. Najszybszy jest czat w prawym dolnym rogu serwisu, dostępny całą dobę w języku polskim.
- Wpłata nie pojawiła się na saldzie po 15 minutach.
- Kupon rozliczono niezgodnie z wynikiem.
- Weryfikacja trwa dłużej niż deklarowano.
- Chcesz ustawić limity lub zamknąć konto.
| Kanał | Dostępność | Czas odpowiedzi |
|---|---|---|
| Czat na żywo | 24/7 | 1–3 minuty |
| 24/7 | do kilku godzin | |
| Formularz w serwisie | 24/7 | do 24 godzin |
| Telegram | 24/7 | kilka minut |
Co przygotować przed kontaktem
Obsługa rozwiąże sprawę szybciej, jeśli od razu podasz komplet informacji.
- ID konta (widoczne w profilu).
- Datę i godzinę transakcji lub kuponu.
- Numer kuponu albo identyfikator płatności.
- Zrzut ekranu z komunikatem błędu.
| Sprawa | Adresat |
|---|---|
| Brak wpłaty lub wypłaty | Operator |
| Problem z logowaniem | Operator |
| Błąd w opisie na tej stronie | Redakcja |
| Współpraca | Redakcja |
Instrukcje dotyczące dostępu do konta znajdziesz też w poradniku logowanie.